Marketing

 

Definição: Marketing é o conjunto de atividades que permite conquistar o cliente e mantê-lo permanentemente satisfeito.

O primordial é encontrar os consumidores. A posição do MKT é vendemos o que produzimos para produzimos o que identificamos que o consumidor prefere.

O marketing é o ato de conhecer o mercado de atuação de uma organização para posteriormente oferecer de forma inovadora e criativa, os produtos e serviços que esse mercado deseja.

Os empresários de MKT utilizam como ferramenta a pesquisa de mercado. O MKT deriva do latim da palavra “Mercare” que define o ato de comecializar.

As eras do Marketing:

1-Era da produção: Não havia preocupação com a venda.

2-Era da venda: preocupação com o Escoamento dos excedentes.

3-Era do MKT: após a 2° guerra mundial a volta dos soldados.

4-Era do MKT digital: A internet e o comércio eletrônico.

MKT é o processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, através da criação, oferta e troca de produtos.

O sucesso empresarial não é determinado pelo fabricante, mas pelos consumidores.

Conceitos Centrais

1- Necessidades desejos(carência por satisfações específicas) é demandas;

2- Produto (Bens, Serviços e idéias);

3- Valor custo e satisfação -> valor - estima de cada produto

4- Trocas e transações

Troca->quando 2 pessoas estão envolvidas na troca se estiverem negociando e movendo-se em direção a um acordo.

Transações-> Ato de obter um produto desejado de alguém.

Forma de obter um produto

-Auto-produção

-Coerção

-Mendicância

-Troca

Relacionamentos e Redes

MKT de relacionamento prática na construção de relações satisfatórias a longo prazo.

Mercados: Um mercado consiste de todos os consumidores potenciais.